Contact- und Callcenter werden innovativ
Hochgradige effiziente Prozesse bei sämtlichen Kundeninteraktionen inbound und outbound – sei es im Help-Desk-Umfeld oder in Bereichen wie Telemarketing und Order-Entry. Das garantieren Ihnen unsere modernen und leistungsfähigen Contact- und Callcenter-Lösungen. Sie verknüpfen sämtliche relevanten Unternehmens- und Kundendaten zu einem informativen Ganzen.
Wir haben uns nichts zu sagen. Aber wir sollten im Gespräch bleiben.
Erhard Blanck, Schriftsteller und Maler
Unsere Dienstleistungen:
- Analyse der vorhandenen Situation
- Abklärung individueller Bedürfnisse
- Konkrete Planung und Projektierung
- Installation der Lösung, Programmierung von Schnittstellen und Integration von CTI-Applikationen
- Schulung der Mitarbeitenden
- Weitgefächerte Support-Services
Die Planung und Integration hochstehender Contact- und Callcenter-Lösungen ist ein anspruchsvolles Unterfangen. Dies zählt zu unseren Kerndisziplinen.
